god11 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিমালায় বাংলায় বর্ণিত আছে।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ অসম্ভব।
god11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
god11 কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।
god11 ("আমরা", "আমাদের", "god11 প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") god11.co ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত হয়েছে। god11.co ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে সম্মতি জানাচ্ছেন।
আমাদের প্রধান লক্ষ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং আপনি যেন সর্বদা জানতে পারেন যে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। god11 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা একটি সুষ্ঠু গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন।
আপনি যখন god11-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন বা আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
আপনি god11 ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:
প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেট ও গেমিং কার্যক্রমের বিস্তারিত রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এতে অন্তর্ভুক্ত: লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং লেনদেনের অবস্থা।
জানা দরকার: পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা PIN কখনো god11 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
god11 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
| পদ্ধতি | বিবরণ |
|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন |
| KYC যাচাইকরণ | পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID/পাসপোর্টের কপি সংগ্রহ |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় লেনদেন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত |
| কুকি ও লগ ফাইল | ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের রেকর্ড |
| গেমিং কার্যক্রম | বেট, জয়-পরাজয়, গেম পছন্দ ও অভ্যাসের ডেটা |
god11 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
আপনার পছন্দ: বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে জানান। তবে সেবা-সংক্রান্ত (লেনদেন, নিরাপত্তা) বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
god11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
god11-এর সার্ভার নিরাপদ ডেটাসেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ নজরদারি, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং পরিবেশ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বিদ্যমান।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
god11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে গেমিং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
ব্যবসা বিক্রয়, একীভূতকরণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। তবে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা তাদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান যাচাই করি। ডেটা প্রসেসিং চুক্তির মাধ্যমে তাদের বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করা হয়।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। god11 ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করানোর জন্য কুকি ব্যবহার করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মূল কার্যকারিতা | সেশন শেষ হলে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানো | ১৮০ দিন |
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।
god11 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
বিঃদ্রঃ: আইনি বাধ্যবাধকতা (AML, KYC) পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক — এই ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।
god11 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি god11-এ নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান god11-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
god11-এর প্রযুক্তি অংশীদার ও গেম স্টুডিওগুলো (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt) বিভিন্ন দেশে অবস্থিত। আপনার কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।
এই ক্ষেত্রে god11 নিশ্চিত করে যে আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর নিরাপদ চুক্তির আওতায় হয় এবং তথ্য সুরক্ষার মান এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
god11 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ) | বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (AML/আইনি কারণে) |
| লেনদেন রেকর্ড | ন্যূনতম ৫ বছর |
| KYC নথিপত্র | ন্যূনতম ৫ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| ওয়েবসাইট লগ ডেটা | ১ বছর |
| বিপণন পছন্দ | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত |
god11 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরও god11 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: god11 সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো উদ্বেগ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের জান ান।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন এবং ক্রিকেট, স্লটস ও ক্যাসিনো গেম উপভোগ করুন।